Häufige Fragen zu Autoschlüsseln, Schließzylindern und Bestellung

Ist die Programmierung im Preis enthalten?

Nein, bei keiner Marke. Wir verkaufen den Schlüssel; das Anlernen am Fahrzeug übernimmt ein Programmierpartner in Deiner Nähe und rechnet es eigenständig mit Dir ab. Die Kontaktdaten bekommst Du nach der Bestellung automatisch per E-Mail. Vorab siehst Du auf der Partnerkarte, wo wir Partner haben.

Warum kann der Schlüssel nicht vorprogrammiert geliefert werden?

Weil das Fahrzeug beim Anlernen physisch vorhanden sein muss. Der Schlüssel wird gegen die Wegfahrsperre Deines konkreten Autos eingelernt — das geht nicht per Post.

Brauche ich einen kompletten Schlüssel oder reicht ein Gehäuse?

Ist nur die Hülle beschädigt — Gelenk gebrochen, Tasten durchgescheuert, Chrom ab — reicht ein Gehäuse. Die vorhandene Elektronik wird umgebaut, der Schlüssel bleibt angelernt, es fällt kein Programmiertermin an. Einen kompletten Schlüssel brauchst Du nur bei defekter Platine oder wenn der Schlüssel weg ist.

Woher weiß ich, welcher Schlüssel zu meinem Auto passt?

Über den Schlüsselfinder. Entscheidend ist die Form Deines vorhandenen Schlüssels, nicht allein Modell und Baujahr — derselbe Fahrzeugtyp wurde je nach Produktionszeitraum mit verschiedenen Schlüsselformen ausgeliefert. Im Zweifel schick uns einfach ein Foto.

Mein Schlüssel reagiert nicht mehr — ist er kaputt?

Meistens nicht. Fast immer ist die Batterie leer. Wichtig: Die Batterie versorgt nur die Funkfernbedienung. Der Transponder der Wegfahrsperre arbeitet stromlos, Dein Auto startet also weiterhin — halte den Schlüssel direkt an den Startknopf oder steck ihn ins Zündschloss. Details im Ratgeber Batterie wechseln.

Ich habe meinen Autoschlüssel verloren — was jetzt?

Fahrzeug sichern, bei Diebstahlverdacht Anzeige erstatten, Versicherung informieren, dann Ersatzschlüssel bestellen und anlernen lassen. Die vollständige Reihenfolge steht im Ratgeber Autoschlüssel verloren oder gestohlen.

Welche Maße brauche ich für einen Schließzylinder?

Du brauchst A-Maß und B-Maß — also den Abstand von der Stulpschraube zur Außen- und zur Innenseite. Wie Du das korrekt ausmisst, steht in der Anleitung zum Ausmessen. Ein zu langer Zylinder steht vor und bietet Angriffsfläche, ein zu kurzer lässt sich nicht schließen.

Kann ich Nachschlüssel ohne Sicherungskarte bestellen?

Nein. Bei geschützten Profilen ist die Sicherungskarte der Nachweis, dass Du berechtigt bist. Genau das ist ihr Zweck — sie verhindert, dass jemand anderes Schlüssel zu Deiner Anlage bestellt.

Was ist der Unterschied zwischen gleichschließend und einer Schließanlage?

Gleichschließend heißt: ein Schlüssel für mehrere gleiche Zylinder. Eine Schließanlage staffelt Berechtigungen — etwa Generalschlüssel für die Verwaltung, Wohnungsschlüssel nur für die eigene Tür. Ausführlich erklärt im Vergleich.

Bekomme ich ein Angebot für eine Schließanlage?

Ja. Stell Deine Anlage im Schließanlagen-Planer zusammen, dann bekommst Du ein Angebot. Für Verwaltungen, Vermieter und Firmenkunden gibt es eine eigene Anfragestrecke.

Welche Zahlungsarten akzeptiert Ihr?

PayPal, Klarna, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.

Was, wenn der Artikel nicht passt?

Dann nimmst Du ihn zurück. Du hast das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Melde Dich am besten vorher kurz bei uns — häufig ist es nicht der falsche Artikel, sondern eine Kleinigkeit beim Einbau.

Wohin mit alten Schlüsselbatterien?

Altbatterien nehmen wir unentgeltlich zurück. Was dabei gilt, steht unter Hinweise zur Batterieentsorgung.

Beliefert Ihr auch Betriebe und Wiederverkäufer?

Ja. Schlüsseldienste, Werkstätten, Fachbetriebe, Hausverwaltungen und Fuhrparks bekommen eigene Konditionen. Alles dazu unter Geschäftskunden.